Broker Consulting

Jiří Žák: V realitách bývá výsledek často poměrně rychlý

Příležitost19. 03. 2024

Jiří Žák postoupil z pozice oblastního ředitele na oblastního ředitele senior. Současně s tím se zlepšuje míra spokojenosti klientů s jeho službami. V rozhovoru poodkrývá recept na svůj úspěch. Chtěli byste s ním spolupracovat?

Jiří, který je součástí týmu obchodního ředitele Jakuba Urbana, je aktivní zejména v Moravskoslezském kraji. Nejvíce ho baví reality, na které se zaměřuje především. Pokud máte o spolupráci s ním zájem, neváhejte Jiřího kontaktovat.

Co vás na realitách baví nejvíce?

Víte, výhodnost finančních produktů často klienti ocení až za nějaký čas. U realit je to jiné – tady bývá výsledek zpravidla mnohem rychlejší. Budoucí majitelé potřebují nemovitost k bydlení nebo jako investiční příležitost sehnat obvykle v řádu měsíců, nejpozději do roka. Je z toho vidět okamžitý užitek.

Postupně se vám také zlepšuje ukazatel NPS, tedy míra spokojenosti klientů. Podělíte se s námi o svůj recept?

Zaprvé se stále snažím být větším profesionálem. V našem týmu si zadáváme bodové plány, v čem se zlepšíme. Zadruhé si detailně vedu komunikaci s klienty a dávám jim poté zpětnou vazbu na základě toho, co jsme si stanovili. Tím pádem se neptají oni mě, naopak já je informuji o všem, co se událo a kam jsme se mezitím posunuli.

Od roku 2017 jste zastával pozici oblastního ředitele a poté jste postoupil na oblastního ředitele senior. Co vašemu postupu předcházelo?

Na postup jsme byli připraveni a nic jsme vysloveně nešponovali. Pokud dělá tým v odpovídajícím tempu, na postup se s body dostane.

Působit na takovéto pozici je určitě náročně i časově. Jak dokážete skloubit práci s osobním životem?

Jsou chvíle, kdy něco převáží. V poslední době to byla právě práce na postupu. Většinou se mi ale naštěstí daří věnovat přiměřený čas nejen Brokeru, ale i své rodině a sobě samotnému. Poznám, kdy musím vypnout a více relaxovat.

Jaké máte další plány a cíle?

Jsem otevřený novým pozicím. Další metou, a to hned v prvním pololetí letošního roku, je pro mne pozice regionálního ředitele. Tento optimistický výhled je založen právě na zkušenostech z postupu na oblastního ředitele senior, který pro nás nebyl až tak náročný.

 

 

 

Další příspěvky na téma Příležitost

Na východě Čech zahájila provoz nová kancelář

Téměř desetitisícové Nové Město nad Metují je dalším místem na mapě, kde je otevřen nový Broker POINT. Vede jej finanční specialista senior Patrik Lazový.

Příležitost07. 04. 2025
Zobrazit více

Čeněk Liška: Za postupem stojí tvrdá práce a semknutí celého týmu

Na pozici regionálního ředitele senior postoupil Čeněk Liška. V rozhovoru vysvětluje, jak inspirativní je pro jeho práci učit se od těch nejlepších v Brokeru a jak s klienty pracuje, aby jim mohl poskytnout prvotřídní servis.

Příležitost21. 03. 2025
Zobrazit více

Broker Point Premium: Příležitost pro vznik nových poboček

Síť obchodních míst Broker Point Premium patří mezi nejúspěšnější franšízové koncepty společnosti Broker Consulting. V současné době se navíc otevírá prostor pro vznik dalších takových obchodních míst.

Příležitost18. 03. 2025
Zobrazit více

Baví vás spolupracovat s Broker Consulting?

Dává vám naše práce smysl?
Stojíte o prohloubení spolupráce?

Spojte se se svým spolupracujícím konzultantem
a dohodněte se na dalším postupu.