Emil Malý: Postup je především zásluhou celého našeho týmu
Na pozici regionální ředitel senior postoupil v Broker Consulting Emil Malý. Vzhledem k jeho aktivitám a cílům ale nepřekvapí, že tím jeho plány rozhodně nekončí.
Emil Malý postupně vystřídal pozice konzultanta, manažera senior, oblastního ředitele a regionálního ředitele. Aktuálně opět postupujete, a to na pozici regionální ředitel senior.
V Broker Consulting jste již více než dvě desetiletí. Jak se názor klientů na celý náš obor v čase mění?
Situace je hodně odlišná od doby, kdy jsem začínal. Finanční poradenství nebylo tehdy bohužel ještě moc profesionalizované. V současnosti se to naštěstí obrací. Přispívá k tomu i skutečnost, že se nabídka služeb rozšiřuje. Už dávno nejde jen o pojištění. Aktuální byznys je také hodně o investicích a nemovitostech. Možná jsme k tomu přispěli i přístupem ke klientům. Náš tým má totiž jeden z nejlepších ukazatelů Net Promoter Score, který měří spokojenost zákazníků.
Máte v plánu své aktivity dál rozšiřovat?
Prioritou je nyní postup lidí z mého týmu, růst musíme společně. Cesta vede přes nábor nových schopných lidí. Na to se budeme zaměřovat.
Kanceláře máte v Praze na Nových Butovicích. Jak se Vám zde podniká?
Představují strategické místo, jelikož nejvíce klientů máme právě v Praze a západních Čechách. Jsou ideální taky proto, že jsme přímo na metru. Část týmu máme kromě Prahy rovněž v Plzni, Plané u Mariánských Lázní a ve Stříbře.
Jak se do kanceláří vejdete?
Postup je především zásluhou celého našeho týmu. Jde o kolegy, s nimiž spolupracuji spoustu let. Je pravdou, že občas je u nás v kanceláři, která je mimochodem historicky vůbec prvním klientským centrem Broker Consulting, dost plno. Tomuto místu chci ale zůstat věrný i nadále, je to můj prostor. Kromě toho je odtud kousek centrála, kterou můžeme po domluvě využívat na naše společné akce. Tím, že plánujeme zvýšení počtu spolupracovníků, bude otevření další kanceláře otázkou jen několika následujících měsíců.
Podle jakých kritérií si nováčky vybíráte?
Hlavními aktivitami, na něž se nyní zaměřujeme, je náborování a zapracování nových spolupracovníků. Od nováčků chci, aby byli ochotní učit se novým věcem, byli vytrvalí a měli pro práci dostatečný zápal.
Využíváte i spolupráci s partnery?
V takové formě spolupráce vidím velký potenciál. Rozhodně se chceme zlepšovat. V současnosti k tomu využíváme i náborového Broka a další podporu, kterou nám Broker Consulting poskytuje. Budeme na tom dál pracovat.
V jakých oblastech vidíte do budoucnosti největší byznysové příležitosti?
Cílem je plnit klientům jejich sny díky tomu, že jim nabídneme komplexní řešení jak v oblasti financí, tak třeba i nemovitostech. Finanční plán je pro to skvělým nástrojem a největší byznysovou příležitostí, o kterou se můžeme na trhu opřít. U finančního plánu jde ve výrazné míře především o investice, životní pojištění a reality. Z toho také vycházíme.