V práci s partnery jde o pravidelnost
Regionální ředitelka Zuzana Mazáčová sází se svým týmem na partnerskou spolupráci. Bavili jsme se o tom, co našim spolupracovníkům přináší, jak jsou motivováni a jaké podmínky by pro svou práci měli mít.
V Broker Consulting je Zuzana Mazáčová již od roku 2013. Od té doby je partnerská spolupráce nedílnou součástí její práce.
Proč jsou pro vaši práci partneři důležití?
Je to win-win-win strategie. Nový klient, který se stal klientem díky partnerovi, je spokojený a má skvěle nastavený finanční plán, partner je spokojený – dostal odměnu a pomohl někomu ve svém okolí a konzultant je taky spokojený, protože má nového klienta, o kterého se může dlouhodobě starat.
Jak partnery motivujete, aby s vámi chtěli spolupracovat?
V dnešní době to není nic komplikovaného – všichni partneři si chtějí přivydělat, a když mají sami pozitivní klientskou zkušenost, vědí, že to jsou peníze za pomoc někomu ve svém okolí. Žádná kouzla nemáme, je to opravdu takhle jednoduché.
A jak pak s partnery pracujete?
Máme pravidelná centralizovaná i decentralizovaná setkání, individuální schůzky s konzultanty, na které je daný partner navázán. Pomáháme při vytváření seznamů, ukazujeme způsoby oslovení potenciálního klienta, dáváme zpětnou vazbu ze schůzek, které se realizovaly. To vše děláme, ale pořád je spousta věcí, které v této oblasti můžeme zlepšit.
Jaký by podle vás měl být dobrý partner?
Asi úplně nejdůležitější je úroveň jeho vztahů a to, jak ho okolí vnímá. Dalším plusem může být druh jeho práce a způsob trávení volného času. Někdo, kdo pracuje na home-office a ve volném čase je doma, nemá úplně předpoklady být dobrým partnerem. To ale neznamená, že jím být nemůže. Jen má menší předpoklady než někdo, kdo pracuje s lidmi – třeba jako obchodní zástupce, který mezi lidmi tráví i svůj volný čas.